Technegydd Rheoli Llif Gwaith

GADEWCH I NI FYND ATI'N SYTH

Yn Hafren Dyfrdwy, rydym yn angerddol am ddarparu dŵr glân a diogel a gofalu am yr amgylchedd ledled Cymru. Rydym yn fwy na chwmni dŵr – rydym yn dîm sydd wedi ymrwymo i gynaliadwyedd, arloesedd, a chefnogi'r cymunedau rydym yn eu gwasanaethu. Os ydych chi'n chwilio am rôl lle gallwch chi wneud gwir effaith a bod yn rhan o sefydliad sy'n cael ei yrru gan bwrpas, byddem wrth ein bodd yn clywed gennych chi. 

 GADEWCH I NI DDWEUD MWY WRTHOCH CHI

 Gan weithio yn ein hadran Gweithrediadau Rhwydwaith Cwsmeriaid sy'n edrych ymlaen at y dyfodol, mae gennych gyfle i ymuno â'r tîm fel Technegydd Rheoli Llif Gwaith lle byddwch yn bennaf gyfrifol am gynllunio'r gweithlu ar gyfer ein staff gweithrediadol, gan sicrhau ein bod yn bodloni'r holl ofynion rheoleiddio, amserlennu a rhoi'r wybodaeth ddiweddaraf i'n cwsmeriaid. Os oes gennych chi gefndir mewn cynllunio, efallai mai dyma'r swydd i chi!

 Byddwch yn rhan o nifer o weithgareddau dyddiol fel gweithio ar ein systemau (SAP) i lunio a chynllunio gwaith ac anfon criwiau a thechnegwyr maes, byddwch hefyd yn cysylltu'n uniongyrchol â'n cwsmeriaid gan wneud a chymryd galwadau ffôn uniongyrchol gyda'n rhanddeiliaid er mwyn darparu'r gwasanaeth gorau mewn modd amserol.  

 Hefyd, fel ein Technegydd Rheoli Llif Gwaith newydd, byddwch yn cymryd rhan mewn cyfarfodydd tîm (a elwir yn Gelloedd Cyfathrebu, Comm Cells) lle gallwch gyflwyno unrhyw syniadau neu welliannau sydd gennych, gan eich galluogi i ddod yn un o'n hyrwyddwyr gwelliant parhaus!

 AM BETH RYDYM NI'N CHWILIO 

 Eich cyfrifoldebau allweddol wrth ein cynorthwyo fydd:

Byddwch yn adweithiol yn adeiladu ac yn dyrannu gwaith brys a gwaith wedi'i gynllunio i gyflawni amserlen waith effeithiol ac effeithlon ar gyfer pob maes o Weithrediadau HD. Er mwyn gwneud y defnydd gorau o'r adnoddau sydd ar gael a chynnal cynhyrchiant.

Bydd angen i chi gysylltu'n barhaus â COSC a Thimau Maes gan eu diweddaru ar lwyth gwaith a chynnydd y gwaith.

Byddwch yn sicrhau bod swyddi'n cael eu cynllunio a'u cyfleu i gwsmeriaid a staff maes o fewn cytundebau lefel gwasanaeth. Ar ben hynny, byddwch yn rheoli'r amserlen 'ar y diwrnod' o safbwynt dosbarthu, gan gynnwys rheoli gwaith mewn perygl, gwaith wedi'i atal, ac ail-gyswllt cwsmeriaid.

Byddwch yn rhoi gwybod i gwsmeriaid am gynnydd gwaith yn deillio o gyswllt cwsmeriaid. Ffonio cwsmeriaid i roi gwybod am newidiadau pan fo'n briodol. Lleihau negeseua dilynol gan gwsmeriaid drwy COSC drwy roi gwybodaeth ddiweddar i gwsmeriaid. A byddwch yn cysylltu ac yn cyfathrebu â chwsmeriaid mewnol ac allanol i sicrhau bod yr holl waith yn cael ei gwblhau mewn modd amserol.

Byddwch yn cefnogi cyswllt parhaus ac yn meithrin perthnasoedd â'r cwsmeriaid allanol, timau Sicrhau Ansawdd a Maes ac yn gweithio mewn modd cydweithredol gyda'r holl randdeiliaid a thimau, i gyflawni ansawdd drwy gydol y broses o'r dechrau i'r diwedd.

Byddwch yn sicrhau cydymffurfiaeth â phrosesau a gweithdrefnau fel y'u nodir, megis rheoli traffig, ac yn cyflawni targedau perfformiad y cytunwyd arnynt gan y timau ac yn sicrhau bod cytundebau lefel gwasanaeth yn cael eu bodloni.

Mae sgiliau a phrofiad yn bwysig, ond mae cymeriad, positifrwydd ac agwedd ofalgar yn bwysig hefyd.  Rydym yn croesawu pobl o bob cefndir ac yn dathlu unigoliaeth gan ein bod yn gwybod bod meddyliau, profiadau a chefndiroedd amrywiol yn ein helpu i ddysgu a gwasanaethu ein cymunedau yn well. Rydym yn chwilio am bobl sy'n cymryd rhan, sydd eisiau bod yn rhan o rywbeth mwy, ac sy'n gwneud gwahaniaeth oherwydd eu bod nhw'n malio.

 SUT BYDDWN NI YN EIN TRO YN EICH GWOBRWYO AC YN GOFALU AMDANOCH CHI

 Nid swydd yn unig yw hon; mae'n yrfa. Rydym yn cynnig buddion sy'n gwobrwyo gwaith gwych a hyfforddiant arobryn i'ch helpu i gyflawni eich potensial. Hefyd, byddwch chi'n cyfrannu at yr amgylchedd a'r gymuned hefyd. Dyma rai o'n ffefrynnau ni: 

23 diwrnod o wyliau + gwyliau banc (a'r gallu i brynu/gwerthu hyd at 5 diwrnod y flwyddyn)

Cynllun bonws blynyddol (hyd at £1,500 y flwyddyn yn seiliedig ar berfformiad y cwmni)

Cynllun pensiwn blaenllaw – byddwn yn dyblu eich cyfraniad (hyd at 8% pan fyddwch yn cyfrannu 4%)

Sharesave – y cyfle i brynu cyfranddaliadau Severn Trent plc am bris gostyngol

Hyfforddiant a datblygiad pwrpasol gyda'n ‘Hacademi’

Cynllun cerbydau trydan a chynigion siopa

Polisïau sy'n gyfeillgar i deuluoedd

Dau ddiwrnod gwirfoddoli y flwyddyn

 AMDANI

Rydym ar dân i glywed gennych chi! Oes gennych CV wedi'i ddiweddaru yn barod a neilltuo pum munud i wneud cais. Byddwn yn rhoi gwybod i chi am y canlyniad ar ôl y dyddiad cau, felly cadwch lygad ar eich ffôn a'ch negeseuon e-bost.  